اتفاقية الاستخدام

تنظم هذه الصفحة شروط وأحكام استخدام موقع
rahalatswiss.com
وجميع الصفحات والخدمات والمحتوى المرتبط به. ويُعد دخولك إلى الموقع أو تصفحك له أو إرسال طلب حجز أو استفسار من خلاله موافقة صريحة منك على هذه الشروط والأحكام بالكامل. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات المرتبطة به.

يهدف الموقع إلى عرض خدمات النقل الخاص، وخدمات السائقين، والاستقبال من المطارات، والتنقلات داخل سويسرا، إضافة إلى المحتوى التعريفي المتعلق بالخدمات المقدمة. ويجب قراءة هذه الاتفاقية مع أي سياسات أخرى منشورة على الموقع، بما في ذلك
سياسة الخصوصية
وأي صفحات تنظيمية أو توضيحية أخرى ذات صلة.

1) نطاق الاستخدام

يحق لك استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، مثل الاطلاع على الخدمات، التواصل مع إدارة الموقع، أو طلب عرض سعر أو حجز خدمة. ولا يجوز استخدام الموقع بأي طريقة غير قانونية أو قد تسبب ضررًا للموقع أو لإدارته أو لعملائه أو لشركائه أو للبنية التقنية المرتبطة به.

كما يُحظر استخدام الموقع لإرسال معلومات مضللة، أو طلبات وهمية، أو رسائل مزعجة، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي بيانات أو أنظمة أو محتوى غير مخصص للاستخدام العام.

2) طبيعة الخدمات المعروضة

المعلومات والخدمات المعروضة على الموقع تُقدم بصيغة تعريفية وتسويقية وخدمية، وتهدف إلى تمكين العميل من فهم طبيعة الخدمة المناسبة له قبل التواصل أو الحجز. ويحتفظ الموقع بحقه في تعديل أو تحديث أو إيقاف أي خدمة أو جزء من المحتوى في أي وقت، دون التزام بالإبقاء على نفس الوصف أو التفاصيل السابقة في جميع الأوقات.

كما أن بعض الخدمات قد تعتمد على التوفر الفعلي، والموسم، والمنطقة الجغرافية، وعدد الركاب، ونوع السيارة، وجدول التشغيل، وعليه فإن ظهور الخدمة على الموقع لا يعني بالضرورة توفرها الفوري في جميع الأوقات.

3) طلبات الحجز والاستفسار

إرسال طلب حجز أو استفسار عبر الموقع أو عبر صفحة
اتصل بنا
لا يعني تأكيد الحجز بشكل نهائي إلا بعد مراجعة الطلب من إدارة الموقع والرد بالموافقة الصريحة أو بإرسال تفاصيل الخدمة والسعر وتأكيد التنفيذ.

ويتحمل المستخدم مسؤولية صحة جميع البيانات التي يقدمها، بما في ذلك تاريخ الخدمة، وقت الوصول، مكان الاستلام، الوجهة، عدد الركاب، عدد الحقائب، وأي طلبات إضافية تؤثر على تنفيذ الخدمة. وأي خطأ أو نقص في هذه البيانات قد ينعكس على مستوى الخدمة أو توقيتها أو تكلفتها.

4) الأسعار والدفع

أي أسعار منشورة في الموقع أو واردة في الصفحات التعريفية تُعد أسعارًا تقريبية أو تبدأ من قيمة معينة ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح. وقد تختلف الأسعار النهائية بحسب الموسم، وخط السير، ونوع السيارة، وساعات الانتظار، ورسوم الطرق أو المواقف، وعدد الأشخاص، وطبيعة الخدمة المطلوبة.

ولا يعتبر السعر نهائيًا أو ملزمًا إلا بعد إرساله للعميل بشكل واضح من إدارة الموقع وتأكيد الحجز على أساسه. كما يحتفظ الموقع بحقه في تعديل الأسعار المعروضة أو تحديثها في أي وقت للحجوزات غير المؤكدة.

5) التعديل والإلغاء وعدم الحضور

تخضع طلبات تعديل الحجز أو إلغائه لوقت الإشعار المسبق وطبيعة الخدمة المحجوزة وحالة التجهيز الفعلي لها. وقد يترتب على الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور أو التعديل الجوهري بعد التأكيد رسوم جزئية أو كاملة وفقًا لحالة الحجز وتكاليف التشغيل الفعلية.

كما لا يتحمل الموقع المسؤولية عن أي خسارة أو تأخير ناتج عن عدم حضور العميل في الموعد المحدد، أو إرسال موقع خاطئ، أو التأخر في الرد على رسائل التنسيق، أو تقديم معلومات غير دقيقة وقت الحجز.

6) التزامات المستخدم

يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والخدمات المرتبطة به بأسلوب مسؤول ومحترم، وعدم القيام بأي تصرف يسبب إساءة للعاملين أو السائقين أو مزودي الخدمة أو يضر بالمركبات أو بالمحتوى أو بسمعة الموقع. كما يلتزم بعدم استخدام الخدمة في أي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو السلامة العامة.

ويحق للموقع أو لمزود الخدمة رفض تنفيذ الطلب أو إنهاء الخدمة إذا تبين وجود سلوك خطر أو عدواني أو مخالف للأنظمة أو إذا كانت البيانات المقدمة غير صحيحة بشكل جوهري.

7) حدود المسؤولية

يبذل الموقع جهدًا مهنيًا معقولًا للحفاظ على دقة المحتوى وسلامة المعلومات وتنظيم الخدمات، إلا أنه لا يضمن أن يكون الموقع خاليًا من الانقطاعات التقنية أو الأخطاء غير المقصودة أو التأخير الناتج عن ظروف تشغيلية أو خارجية.

كما لا يتحمل الموقع المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تبعية أو تأخير ناتج عن أسباب خارجة عن الإرادة، مثل الأحوال الجوية، والازدحام، وإغلاقات الطرق، والحوادث الطارئة، وتعطل وسائل النقل، والقرارات الحكومية، والقوة القاهرة، أو أي ظروف مماثلة تؤثر على تنفيذ الخدمة أو توقيتها.

8) المحتوى والملكية الفكرية

جميع النصوص، والشعارات، والتصاميم، والصور، وأسلوب العرض، والمواد المنشورة على الموقع هي ملك للموقع أو تُستخدم بموجب حق مشروع، وهي محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية والأنظمة ذات الصلة. ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أي جزء من محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق من الإدارة.

ويُسمح بالاطلاع الشخصي على المحتوى واستخدامه ضمن حدود التصفح المشروع فقط، دون أي استغلال تجاري أو إعادة استخدام جماعي أو منظم للمحتوى.

9) الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية بهدف التوضيح أو المساعدة أو تسهيل تجربة المستخدم. وهذه الروابط لا تعني اعتماد الموقع الكامل لمحتوى تلك الجهات أو ضمانه أو تحمله لمسؤولية ما يرد فيها. ويكون استخدام تلك الروابط أو الخدمات على مسؤولية المستخدم الخاصة.

10) الخصوصية والبيانات

يخضع جمع البيانات الشخصية واستخدامها لسياسة الخصوصية المعتمدة على الموقع. وعند استخدامك للموقع أو إرسال طلب حجز أو استفسار، فإنك تقر بأنك توافق على معالجة البيانات اللازمة للتواصل معك وتقديم الخدمة وتحسين جودة التشغيل، وفقًا لما توضحه سياسة الخصوصية.

11) التعديلات على الاتفاقية

يحتفظ الموقع بحقه في تعديل هذه الاتفاقية أو تحديثها أو استبدال أي جزء منها في أي وقت. وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على النسخة المعدلة.

12) الإيقاف أو التقييد

يحق لإدارة الموقع تعليق أو تقييد أو إيقاف وصول أي مستخدم إلى الموقع أو إلى بعض خدماته إذا تبين وجود مخالفة لهذه الشروط، أو إساءة استخدام للموقع، أو محاولة للإضرار بالتشغيل أو المحتوى أو العملاء أو الشركاء.

13) القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا للأنظمة والقوانين الواجبة التطبيق على الجهة المشغلة للموقع، وأي نزاع ينشأ بخصوص استخدام الموقع أو الخدمات المرتبطة به تتم معالجته بداية بشكل ودي، وفي حال تعذر ذلك يرفع إلى الجهة المختصة وفقًا للقانون المعمول به.

14) التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار يتعلق بهذه الاتفاقية أو باستخدام الموقع أو بطبيعة الخدمات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة
اتصل بنا
أو من خلال وسائل التواصل الرسمية المعتمدة في الموقع.